Главная
/
Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Условия бронирования

Бронирование можно осуществить через наш сайт, оставив заявку. Также вы можете связаться с нами по телефону или через мессенджеры для получения консультации и помощи в выборе.

Для аренды авто необходимо быть старше 21 года и иметь водительский стаж не менее 2-х лет. Также требуется предоставить паспорт и водительское удостоверение.

Залог составляет от 20 до 40 тысяч рублей в зависимости от выбранной модели автомобиля.

Да, для вашего удобства мы доставим автомобиль по любому адресу, заранее указанному на этапе согласования аренды.

Также возможна доставка в аэропорт или даже в другой город — такие опции доступны за дополнительную плату. Уточняйте все детали у менеджера при бронировании.

При получении автомобиля наш сотрудник проведет осмотр автомобиля и сделает фото, фиксируя все его состояние в акте приема-передачи. Также при возврате автомобиля мы проведем тщательную проверку, чтобы убедиться, что автомобиль вернулся в том же состоянии, в каком он был передан.

Для аренды вам нужно иметь действующее постоянное водительское удостоверение. Временные удостоверения, как правило, не принимаются, так как мы не можем гарантировать их юридическую силу на момент аренды автомобиля.

Да, мы предоставляем автомобили в аренду иностранным гражданам. Для оформления необходим действующий паспорт и водительское удостоверение международного образца.

Мы предоставляем автомобиль в аренду минимум на 3 часа. Если возникнет желание продлить время аренды, просто свяжитесь с вашим персональным менеджером по телефону указанному в договоре.

Условия возврата

Автомобиль необходимо вернуть в оговоренные сроки и в том же состоянии, в котором он был передан, то есть чистым и с полным баком топлива/100% зарядкой. В случае задержки взимается дополнительная плата. Также необходимо вернуть все аксессуары, включая ключи и документы.

Да, автомобиль должен быть возвращен с полным баком топлива. В случае возврата автомобиля с неполным баком - из залога будет удержана сумма за недостающее количество бензина по чеку после дозаправки на АЗС.

Да, автомобиль должен быть возвращен в чистом виде. В случае возврата автомобиля в загрязненном состоянии - из залога будет удержана сумма в размере 3500 рублей.

Нет, вы можете вернуть автомобиль в любом удобном для вас месте. Эта услуга может потребовать дополнительной оплаты в зависимости от расстояния и условий.

Да, возврат автомобиля в другом городе возможен по предварительной договорённости и за дополнительную плату. Условия уточняются индивидуально.

Обеспечительный платеж, так называемый залог или депозит, возвращается после сдачи автомобиля в два этапа:

1. 70% возвращается в течение первых трёх рабочих дней при условии, если автомобиль чистый и топливный бак заправлен до той же отметки, что и при получении автомобиля. В иной ситуации, за мойку из залога удерживается фиксированная сумма 3500₽ и топливо по чеку, который мы предоставим от АЗС (без дополнительных наценок) и возможный перепробег (если таковой будет превышен).

2. 30% удерживается на 14 дней и возвращается в полном объеме при отсутствии административных штрафов за нарушения ПДД. В ином случае, из последней части залога удерживается сумма штрафов (без дополнительных наценок). Информацию о штрафах и фотографии нарушений предоставляем.

Условия оплаты

Доступна оплата наличными, банковскими картами, а также безналичный расчёт для юридических лиц.

Да, мы сотрудничаем с юридическими лицами. Предоставляем договор аренды, счет и комплект закрывающих документов.

Общие вопросы

Если произошла авария, нужно сразу связаться со специалистом и вызвать сотрудников ГИБДД. Мы предоставим подробные инструкции о том, как действовать в данной ситуации. Все аварии и повреждения должны быть задокументированы, а поврежденный автомобиль - осмотрен нашим специалистом.

Арендованные автомобили можно использовать на всей территории Российской Федерации.

В аренду автомобиля включен суточный пробег 300 км. Если возникает превышение заложенного в договоре пробега, то производится расчет по формуле: 10₽ за 1 км превышенного лимита. Суточный пробег суммируется по количеству суток. (3 дня = 900 километров).

Да, возможно несколько водителей. Второй водитель вносится в договор аренды на тех же условиях. Необходимо заранее предоставить его паспорт и водительское удостоверение.

Да, мы предоставляем детские кресла и бустеры различных категорий. Услуга доступна по предварительному запросу при бронировании.

Нет, эксплуатация автомобилей вне дорог общего пользования не допускается. Это нарушает условия договора аренды.

К сожалению, нет. Любые декоративные элементы могут повредить лакокрасочное покрытие, оставить следы клея или вызвать механические повреждения.